I. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕННОЙ ГАРАНТИИ
1. Гарантом качества продукции является KOTAR Sp. z o.o (далее по тексту – KOTAR), ul. Kościuszki 33, 56-100 Wołów, REGON: 931615130, NIP: 9170002793. Гарантия предоставляется только на изделия, произведенные и проданные в Республике Польша компанией KOTAR.
2. KOTAR несет ответственность за физические дефекты, присущие проданным товарам, которые невозможно обнаружить в момент покупки, в течение 24 месяцев со дня продажи.
3. Гарантия распространяется на дефекты материалов и производственные дефекты. Гарантия также распространяется на несоответствие продукта технической документации, например, не имеющих необходимых допусков, сертификатов или выданных в некомплетном состоянии.
4. Дефекты, выявленные и подтвержденные компанией KOTAR в течение гарантийного срока, будут устранены в течение 30 дней со дня признания компанией KOTAR претензий по гарантии, при этом срок рассмотрения компанией KOTAR гарантийного обращения не должен превышать 7 дней.
5. Гарантийное обращение следует отправлять в форме, приложенной к данным условиям гарантии, с помощью электронных средств по адресу Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.. Форма, упомянутая в предыдущем предложении, размещена на веб-сайте компании KOTAR www.kotar.pl.
6. Приложите следующие документы к форме гарантийного обращения: фотографии предмета рекламации, документ, подтверждающий покупку, этикетку и другие документы, подтверждающие обоснованность рекламации.
7. Транспортные расходы на выезд к предмету рекламации или доставку предмета рекламации в компанию KOTAR несет KOTAR, а в случае подачи необоснованной рекламации и отклонения претензии, вышеуказанные расходы несет заявитель.
8. Гарантия на проданные продук ты не иск лючает, не ограничивает и не приостанавливает права покупателя, следующие из положений Гражданского кодекса.
II. ОТКЛОНЕНИЕ ГАРАНТИЙНОЙ РЕКЛАМАЦИИ
1. Использование изделия не по назначению и вопреки инструкциям руководства по эксплуатации.
2. Выявление причины дефекта, отличной от дефекта материала или производственного дефекта изделия.
III. ДЕФЕКТЫ, НА КОТОРЫЕ ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ
1. Детали, подверженные естественному износу в процессе эксплуатации.
2. Механические (трещины, изломы, разрезы, истирания, деформация в результате удара, ненадлежащей транспортировки или хранения). Подробные сведения о транспортировке, хранении и монтаже приведены в руководстве по эксплуатации изделия.
3. Вызванные неправильным монтажом или использованием не соответствующих химикатов.
4. Вызванные отсутствием профилактического обслуживания.